Qu'est-ce qu'un processus automatisé en immobilier ?
Un processus décrit ce que votre équipe souhaite faire lorsqu'un événement se produit. Par exemple : « Lorsqu'un prospect demande une estimation, recueillir la commune et le type de bien, puis attribuer la demande au conseiller vendeur. »
La messagerie collecte l'échange, l'IA peut aider à comprendre la demande et l'automatisation exécute les actions autorisées. Les actions nécessitant des logiciels externes dépendent de leurs API et d'une intégration spécifique.
Qualifier un acquéreur
Zone, budget, délai, type de bien, puis mise en relation avec le courtier.
Préparer une estimation
Commune, surface indicative, type de bien et date de rappel souhaitée.
Organiser une visite
Identifier le bien, collecter les disponibilités et transférer au gestionnaire.
Ne pas perdre la demande
Créer une tâche ou un rappel de suivi selon les règles de l'agence.
Trois exemples et leurs niveaux de complexité
Processus simple : dès 100 CHF
Exemple : un message contient « estimation ». La conversation reçoit une étiquette « Vendeur » et est dirigée vers la bonne équipe. Il s'agit d'une règle courte avec peu de décisions et sans connexion externe complexe.
Processus intermédiaire : dès 200 CHF
Exemple : un acquéreur demande un logement. L'IA compatible collecte les critères essentiels, résume la demande, puis l'oriente vers un courtier selon le secteur. Le scénario inclut plusieurs questions et règles de transfert.
Processus complexe : dès 500 CHF
Exemple : selon les accès disponibles, la demande alimente un outil métier externe, vérifie des informations autorisées, propose une étape suivante et prévoit un suivi si le conseiller ne peut pas répondre immédiatement. Ce type de parcours exige une étude des API, des données et des exceptions.
Prix indicatifs de configuration, sous réserve de validation du périmètre et de la compatibilité. Ils s'ajoutent au prix de l'installation initiale et aux frais de services tiers.
Exemple détaillé : un prospect souhaite visiter un bien
1. Un prospect écrit sur WhatsApp : « Je peux visiter le 3 pièces à Nyon ? »
2. Le système vérifie les informations disponibles, demande ses créneaux de préférence et enregistre le contexte de la conversation.
3. Une tâche ou une attribution est créée pour le conseiller responsable du bien.
4. Le conseiller confirme la visite. Une réservation automatique dans un agenda nécessite une intégration et des règles de disponibilité adaptées.
Il ne faut pas annoncer un rendez-vous comme confirmé tant que le calendrier ou le conseiller compétent ne l'a pas validé. Notre priorité est de réduire le travail répétitif sans créer de fausses promesses au prospect.
Des données cohérentes, pas des automatisations aveugles
Avant de mettre un processus en production, il faut tester les cas normaux et les exceptions : le prospect change de budget, demande une personne, envoie plusieurs messages, ne répond plus ou formule une question juridique. Nous définissons ce que l'IA peut faire, et ce qu'elle doit transmettre.
Si l'agence possède déjà un logiciel métier, nous pouvons étudier une connexion. En revanche, SuperagentIA n'est pas présenté comme le remplaçant automatique de votre CRM immobilier. Pour l'accueil des messages, voir le chatbot WhatsApp immobilier ; pour une organisation entre collègues, voir WhatsApp Business pour agences.
Combien coûte le lancement complet ?
Le prix d'installation en vigueur couvre l'installation et la mise en place de la messagerie sur le VPS du client, les configurations initiales prévues et 90 jours de support. Une ou plusieurs automatisations peuvent ensuite être ajoutées selon leur complexité.
Le prix du VPS, l'utilisation de l'IA, les éventuels frais Meta et les logiciels tiers ne sont pas inclus. Il n'y a pas d'abonnement de licence logiciel communautaire à payer à SuperagentIA.
Questions fréquentes
Peut-on automatiser les relances de prospects ?
Oui, un suivi peut être configuré selon les canaux, les règles et les autorisations applicables. Les fenêtres de messagerie et modèles de messages de Meta doivent être respectés.
Mon logiciel immobilier sera-t-il forcément connecté ?
Non. La disponibilité d'une API, ses droits et le coût d'intégration doivent être confirmés avant toute promesse.
L'IA peut-elle confirmer seule une visite ?
Seulement si l'agence dispose d'un mécanisme fiable de disponibilité et de validation. Sinon, elle prépare la demande pour un conseiller.
Peut-on commencer par un seul processus ?
Oui. Nous recommandons de tester d'abord un scénario bien défini, puis d'élargir après vérification des résultats.